Académie Canlead

Notre PDG, Richard Martin, cité dans un article du journal Le Devoir du 18 avril 2020, sur le leadership en temps de crise. https://www.ledevoir.com//qu-est-ce-qu-un-bon-leader-en-te

Leadership en temps de crise: Donnez l'exemple en tout temps tout en dirigeant vos troupes de l'avant. Ne vous cachez pas dans votre bureau. Promenez-vous et parlez aux gens. Assurez-vous d'être clairs sur ce que vous représentez et croyez; communiquez ce message avec fermeté et sans ambiguïté.... Soyez limpides dans vos façons de diriger et d'encadrer vos subordonnés. Accompagnez et guidez vos subordonnés dans la mise en application de vos directives. Prenez le temps d'apprendre à connaître vos subordonnés et vos collaborateurs. Posez-leur des questions au sujet d'eux-mêmes et de leur travail. Cherchez à savoir ce qui les motive et les passionne. Aidez-les dans leur développement professionnel et à devenir eux-mêmes des chefs plus efficaces. Établissez les principes et les valeurs à respecter tout en laissant à vos subordonnés la liberté de les appliquer à leur façon. Ne craignez pas la controverse; soyez prêts à déranger. Cherchez à être respectés et non admirés ou aimés; ne faites pas les choses pour vous enorgueillir, mais bien pour être plus efficaces. N'hésitez pas à prendre des décisions qui s'annoncent difficiles ou controversées. Ne craignez pas de demander conseil auprès des autres, surtout s'ils en connaissent plus que vous. Donnez votre vision, votre mission, votre intention et votre concept d'opérations pour les réaliser. Présentez-vous de façon régulière devant votre personnel pour donner votre vision des choses, pour communiquer les messages d'importance et pour répondre à leurs questions. Acceptez d'emblée qu'un tiers des gens vous aimeront, un tiers ne vous aimeront pas et qu'un tiers vous seront indifférents. Les proportions pourraient varier, mais il reste qu'on ne peut plaire à tout le monde en tout temps. Académie CANLEAD

L’intuition dans le processus décisionnel Par Richard Martin, PDG, CANLEAD L'intuition est un élément essentiel de la réaction face à un danger ou à une situation de crise. Toutefois, elle ne constitue pas une panacée pour la prise de décision éclairée. L'intuition peut être le fruit de nombreuses années d'expérience ou encore d'un simple instinct animal, mais c'est la pensée rationnelle qui doit encadrer la plupart de nos décisions, même les plus rapides et les plus exigeant...es. La raison est simple: l'intuition est avant tout un mécanisme inconscient de signalisation qu'un processus décisionnel élaboré. En effet, nous avons tous une capacité inconsciente de détecter des signes subtils de danger ou d'un changement de situation. Un pompier d'expérience peut déceler des légers changements dans la progression d'un incendie et réagir de façon instinctive et efficace. Il en va de même pour les enquêteurs de police. Dans bien des cas, c'est leur gut feeling qui les guide dans leurs enquêtes. Ceci étant dit, si l'intuition nous avertit que tout ne tourne pas rond dans notre environnement, elle n'est pas infaillible et peut même nous faire réagir de façon inappropriée. Dans les cas mentionnés ci haut, il est évident que l'intuition est alimentée par de nombreuses années d'expérience et d'expérimentation de solutions. Par la force des choses, le chef pompier ou l'enquêteur en chef ont un instinct bien aiguisé. Par contre, dans des cas où l'expérience nous fait défaut, il faut plutôt faire appel à la faculté de raison. En situation de danger, de risque, de crise et d'incertitude, notre intuition peut nous envoyer des messages importants. Il faut les prendre au sérieux. Par contre, plus souvent que non, il serait plus sage de réfléchir aux actions à prendre plutôt que de réagir de façon instinctive. Soyons ouvert à l'intuition, mais soyons aussi des décideurs rationnels. Académie CANLEAD

Prenez soin de vous et de vos suiveurs Par Richard Martin, PDG, Académie CANLEAD Il n’y a rien d’égoïste au fait de prendre soin de soi en tant que chef. Même dans la pire des situations, un meneur se doit de se laver et de changer de vêtements régulièrement. Des repas à heure régulière et un repos quotidien minimal présentent aussi une importance cruciale puisqu’ils demeurent la source du carburant qui permet de fonctionner efficacement. Essayez de vous priver de sommeil pen...dant 24 heures et voyez dans quelle mesure votre prise de décisions et votre jugement s’en trouvent amoindris. En accordant une même considération à vos subalternes et aux gens sous votre garde, vous contribuerez largement à valoriser l’estime qu’ils ont d’eux-mêmes et leur efficacité personnelle. Cela permettra également de renforcer votre réputation de meneur attentionné et prévenant. Les gens consentiront volontiers des sacrifices pour les chefs et les organisations qui, en périodes ardues, les traitent avec respect et humanité. Voici quelques mesures très simples qui peuvent, lors d’une crise, contribuer considérablement à aider les gens à faire face à la situation et à conserver un bon moral. Elles peuvent être appliquées à votre propre personnel, mais aussi aux membres du grand public qui se trouvent sous votre garde ou votre responsabilité. Soyez visible. Allez sur le terrain et prenez-en le pouls. Dites aux gens ce qui se passe. Tenez-les au courant de la situation. Soyez plein d’espoir tout en demeurant réaliste. Assurez-vous de disposer en quantité suffisante d’eau, de repas, de café et d’installations sanitaires. Assurez-vous que les gens prennent régulièrement du repos, même si ce ne sont que quelques heures à la fois. Assurez-vous que les gens disposent d’un horaire d’activités et qu’ils soient répartis en quarts, de telle sorte qu’ils puissent se reposer et récupérer. Fournissez-leur un moyen de communiquer avec leur domicile de telle sorte que les êtres chers puissent être tenus au courant de leur état personnel. Académie CANLEAD