Groupe SS inc.
257, route Chassé G6E 3L1 Sainte-Marie, QC, Canada

COVID-19 : Nos clients et nos employés au centre de nos préoccupations Dans le contexte de pandémie de COVID-19, la santé, plus que jamais, est l’affaire de tou...s. C’est pourquoi nous tenons à informer notre clientèle des mesures qui ont été prises, depuis maintenant une semaine, au sein de l’entreprise pour limiter la propagation du virus et garder nos employés et clients en bonne santé. Mesures de prévention Choisir un mode de paiement différent qu’en argent comptant afin de limiter les risques de propagation liés à la manipulation. Favoriser plutôt les modes de paiement suivants : o Paiement par prélèvement bancaire préautorisé. o Paiement par Internet par l’entremise de votre institution financière. o Transfert bancaire. o Paiement par la poste. o Paiement par carte de crédit Réduire les contacts non essentiels entre les employés et les clients : o Nous demandons à notre clientèle d’éviter tout déplacement dans à nos bureaux et de privilégier les appels téléphoniques. o Les livreurs sont invités à laisser les factures, les bons de livraison et les bons de travail près de la porte d’entrée ou à les déposer dans la boîte aux lettres des clients, si possible. o Les demandes de signature des bons de livraison et bons de travail sont temporairement suspendues. o En cas de paiement par chèque, nous demandons à nos clients de déposer le chèque dans un sac de plastique. o Nous demandons à nos employés de se respecter une distance d’au moins 2 mètres entre eux et avec la clientèle. o Nous demandons à nos représentants de privilégier les échanges à distance (téléphone, courriel) o Quarantaine volontaire : Tous les employés qui ont voyagé hors du Canada dernièrement ont été avisés de s’isoler à la maison pendant une période minimale de 14 jours. Nous vous rappelons que chacune de ces mesures a été prise dans l’objectif de protéger nos employés et notre clientèle. Continuité de nos services Nos livraisons sont maintenues. Par contre, nos départements du service technique et de l’installation fonctionnent en mode urgence seulement. Notez également que notre bureau demeure ouvert, mais nous privilégions les contacts par téléphone ou par courriel. Nous suivons de près les directives transmises par les gouvernements ainsi que l’Organisation mondiale de la santé (OMS) pour garder nos employés et nos clients en bonne santé et pour limiter la propagation du virus. Mise à jour de la situation Nous vous invitons à consulter notre site Internet ainsi que notre page Facebook pour prendre connaissance des dernières mises à jour concernant la situation. Vous pouvez communiquer avec notre équipe au 1 418 387-9019 ou au 1-800-556-9019 La direction S.S. Propane inc & Services Spécialisés LF inc 257, Route Chassé, Sainte-Marie, Qc, G6E 3L1

S.S. Propane inc Chers clients, Après plusieurs jours de ralentissement sur tout son réseau ferroviaire, le CN a annoncé la fermeture des voies ferrées dans l'est du Canada le 13 février, en raison de manifestations actuelles en cours au pays.... Comme l’approvisionnement en propane arrive par train à 80% nous sommes une fois de plus touché par la situation. Cette situation est bien hors de notre contrôle et nous ne connaissons pas la durée de ces moyens de pression et les disponibilités du produit pour les prochains jours et les prochaines semaines. Cette perturbation nous oblige donc à compter de ce lundi 17 février à opérer en mode urgence, Ce qui implique que certaines demandes de livraison de propane seront reportées à une date ultérieure et le remplissage de certains réservoirs se fera partiellement. Nous priorisons les services essentiels. Soyez assurés que nous travaillons très forts afin de minimiser les impacts de cette situation qui est hors de notre contrôle. Nous vous tiendrons informés de tout changement et nous demeurons disponibles pour répondre à toutes questions ou interrogations en regard à la présente situation. Nous vous prions d’agréer chers clients, nos salutations distinguées.

L’ÉQUIPE DU GROUPE S.S.. INC. DÉSIRE SOUHAITER UN JOYEUX NOËL ET UNE BONNE ANNÉE Que la paix, le bonheur et la prospérité soient parmi vous pendant cette période des fêtes et tout au long de la nouvelle année

À tous nos clients, Comme vous avez pu l’apprendre par les divers médias au cours des derniers jours, le 19 novembre 2019, les chefs de train et préposés aux manœuvres du CN ont déclenché une grève qui affectera les envois de wagons partout au Canada. Cette grève a des impacts négatifs sur la disponibilité du produit auprès de tous les distributeurs de propane du Québec incluant notre compagnie, car l’approvisionnement en gaz propane se fait principalement par wagon citerne s...ur les rails du CN. Présentement, nous ne connaissons pas la durée de cette grève et nous ne sommes pas en mesure de prévoir tous les impacts que cette grève aura. Nous désirons aviser nos clients qu’ils doivent s’attendre à une perturbation importante de notre capacité à livrer du propane ainsi qu’à des délais de livraison plus longs dans les jours/semaines à venir. Il est certain que nous devrons gérer notre distribution selon les disponibilités et nous devrons prioriser celle-ci selon les secteurs d’activités. Nous invitons les clients à réduire leur consommation de propane et à trouver des solutions alternatives cette période de grève ainsi que durant les semaines suivantes afin que nous puissions rétablir la situation. Il s’agit malheureusement d’une situation hors de notre contrôle et nous comprenons les inconvénients que cela peut vous causer en cette période de l’année. Soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre pour rétablir les retards au meilleur de nos capacités une fois la grève terminée. Par le fait même, nous nous voyons dans l’obligation de fermer temporairement nos stations de l’alliance-auto propane pour l’approvisionnement des véhicules propulsés au propane. Le Groupe SS SS Propane inc 257, route Chassé Sainte-Marie, Québec, G6E 3L1 418-387-9019